TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES
O comprador tem até 7 dias após a entrega concluída para trocar produtos comprados no site.
Basta solicitar a troca ou devolução diretamente no nosso WhatsApp (11) 96178-6345

*NÃO TROCAMOS NEM REEMBOLSAMOS PRODUTOS EM PROMOÇÃO, EXCETO DEFEITOS DE FÁBRICA.

Informações necessárias:
1) Nome
2) Número do Pedido
3) Uma opções a seguir:
- Trocar 1 (ou mais) produtos por outros produtos
- Qual produto e qual tamanho? (Lembrando que boa parte de nossos produtos são de edição limitada, não garantimos disponibilidade de tudo no ato da troca)
- Devolver 1 (ou mais) produtos e gerar um vale trocas para utilização no site
4) Você teve algum problema com o produto ou com a entrega que te levou a querer trocar ou devolver? Se sim, pode nos contar? Esse feedback é importante para nossa equipe.


Permitida apenas uma única solicitação de devolução por pedido.
Condições pra devolução:
- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca
- Não fazemos troca de produtos de parceiros
- Só serão aceitos produtos recebidos em até 7 dias, não-lavados, não-usados e sem odores
- Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.)
- O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça, passando pela nossa equipe de revisão
- Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Não fazemos reserva de peças, seja por modelo, cor ou tamanho. Por isso, não temos como garantir a disponibilidade da peça a ser trocada em estoque.

Se a peça desejada não estiver disponível no momento da finalização do processo, o cliente poderá escolher outro item.